Chiến Lược Fandom Trong Kinh Doanh - Bí Kíp Biến Khách Hàng Thành Fan
Sách bán chạy nhất của Wall Street Journal
Từ tác giả của cuốn sách “New Rules of Marketing & PR” (“Quy luật mới của PR và Tiếp thị”), đây là cuốn cẩm nang hướng dẫn rõ ràng biến niềm say mê của khách hàng thành sức mạnh tiếp thị cho doanh nghiệp. Làm cách nào một số thương hiệu có thể tạo được hiệu ứng truyền miệng và luôn có được sự trung thành tuyệt đối cho các sản phẩm như bảo hiểm xe hơi, phần mềm b2b và đồ lót? Đó là biểu hiện của một lực lượng marketing mạnh nhất trên thế giới: những người hâm mộ cuồng nhiệt.
Trong cuốn sách cốt yếu này, David Meerman Scott – nhà chiến lược tăng trưởng kinh doanh hàng đầu và Reiko Scott – chuyên gia về văn hóa người hâm mộ sẽ cùng khám phá khía cạnh khoa học thần kinh về nền văn hóa này và phỏng vấn các doanh nhân trẻ, những chủ doanh nghiệp kỳ cựu, các nhà sáng lập công ty khởi nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và nhiều công ty lớn nhỏ khác để xác định cách thức hoạt động nào đã giúp các tổ chức phát triển mạnh mẽ, trong khi số khác lại rơi vào tình trạng trì trệ. Họ đã vạch ra một lộ trình để chuyển hóa sự nhiệt tình của khách hàng thành sức mua, ta sẽ cùng tìm hiểu một số hình mẫu tiêu biểu đến từ nhiều hình thức tổ chức doanh nghiệp khác nhau, gồm có:
- MeUndies, công ty theo mô hình đăng ký thành viên đang cách mạng hóa nội y
- HeadCount, tổ chức phi lợi nhuận cho ghi danh bỏ phiếu tại các buổi hòa nhạc
- Grain Surfboards, một studio đóng ván sẵn sàng tiết lộ bí mật kinh doanh của mình cho khách hàng
- Hagerty, nhà cung cấp bảo hiểm cho xe-hơi-cổ-điển với hơn 600.000 thành viên câu lạc bộ cao cấp
- HubSpot, công ty phần mềm thu hút 25.000 người đến tham dự hội nghị thường niên
Cuốn sách “Chiến lược Fandom trong kinh doanh” sẽ dẫn đường cho bất kỳ ai đang tìm cách khai thác sức mạnh của cộng đồng người hâm mộ để cách mạng hóa công việc kinh doanh của mình.
