tài chính dành cho người sợ số - thực sự hiểu về tài chính doanh nghiệp trong giai đoạn sinh tồn

tài chính dành cho người sợ số - thực sự hiểu về tài chính doanh nghiệp trong giai đoạn sinh tồn

Tài chính dành cho người sợ số - Thực sự hiểu về tài chính doanh nghiệp trong giai đoạn sinh tồn

“TÀI CHÍNH DÀNH CHO NGƯỜI SỢ SỐ" là cuốn sách dễ hiểu, mạch lạc và thú vị nhất về tài chính cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cuốn sách sẽ giúp bạn đọc hiểu ý nghĩa của các con số trong bảng báo cáo tài chính từ đó nhận ra được chính xác tình hình kinh doanh và đưa ra các quyết định quản lý, điều chỉnh quan trọng đưa doanh nghiệp cải thiện khả năng sinh lời.

Quản lý tài chính, hiểu rõ lợi nhuận, chi phí, các khoản công-nợ là yếu tố quan trọng nhất giúp một công ty phát triển với dòng tiền khoẻ mạnh và làm ăn có lãi ổn định.

Đừng thắc mắc tại sao tất cả mọi người đều làm việc hết công suất mà vẫn không thấy tiền đâu hay đánh mất cơ hội vàng để phát triển công ty ở thời điểm "ngàn năm có một" nào đó chỉ vì không có dòng tiền chắc chắn. Đó là còn chưa kể tình huống tệ nhất: Phải đóng cửa vì chẳng còn 1 xu để duy trì. Bởi vậy quản lý dòng tiền, tài chính trong doanh nghiệp không chỉ đảm bảo cho công ty của bạn vận hành trơn tru mà còn là nền móng để phát triển đưa doanh nghiệp tiến lên.

Tuy nhiên không phải ai cũng có nền tảng bài bản về tài chính, hay thậm chí gặp khó khăn lớn trong việc hiểu các con số. Vì vậy Dawn Fotopulos - Chuyên gia tài chính từ phố Wall, từng nắm giữ nhiều vị trí quan trọng trong các doanh nghiệp lớn và những chuyên gia tài chính tại Việt Nam sẽ mang tới cho bạn - những người sợ số các phương pháp, kiến thức về tài chính doanh nghiệp một cách đơn giản, dễ hiểu nhất chỉ trong một cuốn sách.

“TÀI CHÍNH DÀNH CHO NGƯỜI SỢ SỐ - Thực sự hiểu về tài chính doanh nghiệp trong giai đoạn sinh tồn” sẽ chia làm 10 chương cùng một phần Bonus đặc biệt dành riêng cho Thị trường Việt Nam:

Chương 1: Bảng điều khoản tài chính của bạn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ và Bảng cân đối kế toán

Chương 2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh: Chìa khóa tăng lợi nhuận

Chương 3: Sử dụng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh để cải thiện lợi nhuận

Chương 4: Điểm hòa vốn: Khi doanh nghiệp tự lực duy trì

Chương 5: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ nói lên điều gì?

Chương 6: Quản lý dòng tiền của bạn: Càng nhiều tiền càng tốt

Chương 7: Bảng cân đối kế toán nắm giữ bí mật: Công ty của bạn đáng giá bao nhiêu?

Chương 8: Làm chủ Bảng cân đối kế toán: Bí quyết “đắc nhân tâm” dành sự tín nhiệm của ngân hàng

Chương 9: Vận dụng: Bảng điều khiển tài chính trong thời gian thực

Chương 10: Phỏng vấn cùng Norm Brodsky: Các con số tạo nên doanh nghiệp

RIO Book BONUS: Lời khuyên cho các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam

Từng con số trên các loại báo cáo tài chính được tác giả giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và dí dỏm. Các ví dụ minh họa cụ thể được đưa ra như những “bài toán mẫu”, hướng dẫn công thức tính, đưa ra đánh giá dựa trên các kết quả tính toán được, chỉ ra vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải và gợi ý các biện pháp thực tế để cải thiện kết quả kinh doanh.

"TÀI CHÍNH DÀNH CHO NGƯỜI SỢ SỐ" sẽ giúp bạn dẹp tan nỗi sợ số, tiến tới hiểu bản chất của việc sử dụng báo cáo tài chính để đưa ra các quyết định quản lý quan trọng theo cách vui thú và nhẹ nhàng nhất. Đừng bỏ lỡ!

marketing vô thức - cơ chế khoa học đằng sau quyết định mua hàng (gồm 2 phần)

marketing vô thức - cơ chế khoa học đằng sau quyết định mua hàng (gồm 2 phần)

Một hướng tiếp cận hoàn toàn mới cho các chiến lược marketing.

Một “công trình nghiên cứu" dựa trên những kiến thức từ khoa học thần kinh, kinh tế học hành vi, tâm lý học nhận thức và tâm lý học xã hội.

Một con đường khác ngắn hơn, khoa học và hiệu quả hơn để hướng khách hàng đến hành vi mua.

Phil Barden cũng như rất nhiều những tên tuổi marketer kì cựu trên thế giới vẫn luôn băn khoăn với câu hỏi tại sao khách hàng lại mua thứ họ mua, hay rộng hơn là có lẽ có một "điểm mù" lớn về hành vi con người mà marketers chưa có một kho từ vựng hay hệ thống lý thuyết cần thiết để phá giải nó. 

Sau gần 3 thập kỉ làm việc trong hàng ngũ marketing cấp cao của những tập đoàn lớn thế giới, tác giả Phil Barden đã dành hơn 5 năm tìm tòi, nghiên cứu để đưa khoa học về việc ra quyết định vào Marketing.

Bộ khung marketing dựa trên khoa học của ông được tạo nên từ hàng ngàn nghiên cứu, trong đó chủ chốt nhất là một nghiên cứu về tâm trí vô thức đã đạt giải Nobel của Daniel Kahneman. Theo nghiên cứu này, có hai hệ thống đứng đằng sau mọi quyết định của con người: một hệ thống hoạt động dựa trên lý trí và hệ thống còn lại thuộc tầm ngầm âm thầm chi phối mọi hoạt động của con người.

Từ đây, Phil Barden đã mang tới một con đường mới: Marketing vô thức giúp các marketers có thể trực tiếp tác động vào tiềm thức của khách hàng, khiến họ thẩm thấu những thông tin marketing của chúng ta đưa ra một cách trôi chảy hơn và gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định của họ một cách vô thức.

Bộ sách “Marketing vô thức: Cơ chế khoa học đằng sau quyết định mua hàng” sẽ chia làm 2 phần:

Phần 1: Đột nhập tâm trí:

Ở phần 1, cuốn sách sẽ dẫn bạn đột nhập vào tầng vô thức và khám phá những cơ chế thần kinh học ẩn sâu trong não bộ quyết định của khách hàng.

Phần 2: Điều khiển hành vi:

Ở phần này, tác giả cùng hàng ngàn nghiên cứu khoa học sẽ chỉ cho bạn cách thiết kế một “giao diện ra quyết định”, cách bóc tách và kích thích những động lực thực sự bên trong khách hàng, và cuối cùng, là cách chọn lọc - triển khai - đánh giá các chiến lược marketing bạn đã đúc rút được sao cho hiệu quả, thực tế và khoa học nhất.

Nếu bạn là một người làm marketing, phát triển sản phẩm hay là người quản lý, đây chính là cuốn sách dành cho bạn. Đã đến lúc phải chiếm lĩnh vùng tâm trí chưa được khai phá và làm marketing theo một cách khác!!!

cờ đến tay phải phất - bài học cuộc đời về nắm bắt cơ hội từ seth godin

cờ đến tay phải phất - bài học cuộc đời về nắm bắt cơ hội từ seth godin

CỜ ĐẾN TAY PHẢI PHẤT - BÀI HỌC CUỘC ĐỜI VỀ NẮM BẮT CƠ HỘI TỪ SETH GODIN

Bao lâu rồi kể từ lần cuối cùng bạn thử nắm bắt cơ hội để làm một điều gì đó? Một điều bạn khao khát nhưng luôn có vô vàn lý do bạn tự đặt ra để ngăn cản chính mình hành động?

Đã đến lúc bạn cần đến bí quyết để dung hợp được cả hai khả năng thành công/ thất bại và giành lấy sự tự do cho mình với Cờ đến tay phải phất - Bài học cuộc đời về nắm bắt cơ hội của Seth Godin. Cuốn sách giúp đào sâu vào tâm trí con người để:

✅ Làm rõ những sự thật trong tâm trí khiến cho chúng ta luôn tự ngăn cản chính mình hành động. 

✅ Lý giải về tình trạng mắc kẹt và mang đến cách giải thoát, hành động, lội ngược dòng trong một hệ thống vốn chỉ muốn con người đứng yên và thoả hiệp.

✅ Giúp bạn hiểu rằng thời cơ luôn thuộc về mình. Bất cứ khi nào bạn thấy cơ hội, chúng đều thuộc về bạn.

???? Có gì mới trong Cờ Đến Tay Phải Phất? ????

Một tư duy mới mẻ?

Giải phóng bản thân ra khỏi suy nghĩ “tôi phải đúng", một phương pháp hành động quyết liệt giúp bạn mở thêm một cánh cửa đến với thế giới và can đảm thực hiện những điều có ý nghĩa.

Một trải nghiệm đọc độc đáo?

Giống như một playlist được tuyển chọn, bạn có thể mở ra và tuỳ chọn trải nghiệm một bài nào mà bạn muốn. Bạn có thể không đọc theo trình tự, hãy mở sách và lựa chọn bất kỳ trang nào để khám phá thông điệp ẩn chứa trong đó. 

Một cuốn sách không có mục lục?

Hành trình khám phá cuốn sách này là không thể biết trước giống như những cơ hội có thể xảy đến trong cuộc đời mỗi người. 

Không có gì đảm bảo bạn sẽ thành công, những hãy cứ làm trước đã. Bởi nếu dám làm, có thể bạn chỉ mất thăng bằng một lúc, nhưng nếu không dám làm, bạn sẽ đánh mất chính mình.

Giờ thì, đã đến lượt bạn làm mọi thứ thật náo động theo cách riêng của mình!

hashtag #02: fashion - kinh doanh thời trang tại thị trường việt nam

hashtag #02: fashion - kinh doanh thời trang tại thị trường việt nam

Không khó để thấy cứ "ba mét vuông" lại có một shop thời trang mọc lên. Fashion từ lâu đã trở thành lĩnh vực luôn nằm trong “tầm ngắm” của những bạn trẻ yêu thích kinh doanh. Bên cạnh những hào quang về một ngành hot thì kinh doanh thời trang luôn ẩn chứa những rủi ro tiềm ẩn khiến không ít người chao đảo khi bắt tay vào ngành. 

 - Kinh doanh thời trang tại thị trường Việt Nam sẽ cung cấp cho bạn những yếu tố cốt lõi, đặc thù cũng như những trăn trở khi kinh doanh trong lĩnh vực thời trang, thông qua những chia sẻ chân thật, những câu chuyện đa dạng, những bài học kinh nghiệm được đúc rút từ trải nghiệm thực tế của người đi trước. 15 bài viết xuyên suốt ấn phẩm này sẽ giúp bạn đọc trả lời những câu hỏi thường gặp trong 4 giai đoạn người khởi nghiệp phải trải qua. 

 (1) Khởi sự: Cung cấp kiến thức tổng quan về lĩnh vực. Trong chương 1, bạn đọc sẽ được cung cấp nền tảng cần biết khi kinh doanh thời trang như thông tin về tổng quan thị trường hay các vấn đề cốt lõi khi khởi sự một doanh nghiệp như sản phẩm, nhân sự, xây dựng thương hiệu 

 (2) Sống còn: Đưa đến các kiến thức cần thiết để các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp có thể duy trì được hoạt động kinh doanh. Chương 2 đưa ra góc nhìn và kinh nghiệm về các vấn đề như quản lý tài chính, phát triển sản phẩm, vai trò của cửa hàng, thương mại điện tử và hành vi mua sắm trực tuyến, truyền thông trong kinh doanh thời trang. 

 (3) Phát triển: Sau giai đoạn đấu tranh để tồn tại được trên thị trường, lúc này, chủ doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức của việc mở rộng và phát triển. Làm sao để gia tăng doanh thu - câu trả lời cốt lõi nằm ở việc bạn chọn hướng đi nào tiếp theo cho hoạt động tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp. Nhưng không dừng ở đó, việc ổn định và phát triển văn hoá, thương hiệu cũng là vấn đề mà doanh nghiệp cần lưu tâm cho sự tăng trưởng bền vững. Chương 3 - Phát triển sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi trên thông qua các gợi ý và case study cụ thể mà các doanh nghiệp đã áp dụng trong thực tế 

 (4) Cảnh báo: Bóc trần những khó khăn, thách thức thường gặp phải trong ngành để người kinh doanh có thể lường trước rủi ro và chuẩn bị kế hoạch ứng phó. Ngành thời trang tuy hào nhoáng nhưng luôn tổn tại những rủi ro tiềm ẩn. Chương 4 đề cập đến những khó khăn đặc thù trong ngành thời trang, giúp bạn hiểu hơn về các thách thức sẽ phải đối mặt trong lĩnh vực này. Được rút ra từ kinh nghiệm của người kinh doanh trực tiếp trong ngành thời trang Việt Nam và những bài học đúc kết từ các thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới, hy vọng chương 4 sẽ là nguồn tham khảo hữu ích để bạn đọc có sự chuẩn bị sẵn sàng để giải quyết các vấn đề phát sinh 

Nếu như bạn đang hoang mang trong giai đoạn #khởisự, lúng túng tìm cách vượt qua bài toán tài chính, truyền thông, bán hàng trong giai đoạn #sốngcòn, lạc lối giữa các hướng đi trong giai đoạn #pháttriển thì Hashtag No.2 Fashion với những #cảnhbáo thực tế chính là cuốn cẩm nang giúp bạn chiến thắng những thách thức trong ngành.

hashtag #01: drink - kinh doanh đồ uống tại thị trường việt nam (tái bản 2020)

hashtag #01: drink - kinh doanh đồ uống tại thị trường việt nam (tái bản 2020)

HASHTAG #01: DRINK - KINH DOANH ĐỒ UỐNG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Mở đầu cho Hashtag Magazine, RIO Book lựa chọn chủ đề DRINK - KINH DOANH ĐỒ UỐNG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM để trả lời một loạt những trăn trở khi kinh doanh trong lĩnh vực đồ uống. Trong một thị trường bùng nổ nhưng cạnh tranh cao, đi cùng nhu cầu của khách hàng biến đổi nhanh và liên tục, chúng tôi hy vọng rằng, Hashtag 01 - Drink sẽ giúp độc giả có đánh giá tổng quan về thị trường sôi động này.

Kết cấu sách được chia thành 4 chương, tương ứng với 4 giai đoạn người khởi nghiệp bạn phải trải qua:

(1) Khởi sự: Cung cấp kiến thức tổng quan về lĩnh vực.

Trong chương 1, bạn sẽ được cung cấp các thông tin và yếu tố đặc thù của lĩnh vực đồ uống, như: Kiến thức tổng quan về thị trường; Tìm kiếm và xây dựng sản phẩm; Tạo sự khác biệt cho dịch vụ, không gian; Câu chuyện khởi nghiệp.

(2) Sống còn: Đưa đến các kiến thức cần thiết để các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp có thể duy trì được hoạt động kinh doanh.

Chương 2 đưa ra các phương pháp gợi mở đường hướng giải quyết các vấn đề diễn ra trong kinh doanh đồ uống từ việc vận hành mô hình, tìm kiếm và đào tạo đội ngũ nhân sự, quản trị tài chính, xây dựng thương hiệu và sự sáng tạo trong sản phẩm, không gian,dịch vụ.

(3) Phát triển: Sau giai đoạn đấu tranh để tồn tại được trên thị trường, lúc này, chủ doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức của việc mở rộng và phát triển.

Khi việc kinh doanh đã ổn định và đạt những thành tựu nhất định, thử thách tiếp theo dành cho doanh nghiệp là câu chuyện mở rộng, phát triển. Chương 3 sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi trên và nắm bắt các xu hướng diễn ra trong ngành, từ đó có những điều chỉnh phù hợp với doanh nghiệp.

(4) Cảnh báo: Bóc trần những khó khăn, thách thức thường gặp phải trong ngành để người kinh doanh có thể lường trước rủi ro và chuẩn bị kế hoạch ứng phó.

Rủi ro luôn rình rập xung quanh một doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn nhỏ. Chương 4 đề cập đến những rủi ro đặc thù trong ngành đồ uống, giúp doanh nghiệp đảm bảo kinh doanh đạt hiệu quả tối ưu và hạn chế tỷ lệ thất bại.

Bên cạnh việc cung cấp kiến thức và cái nhìn tổng quan về thị trường, bạn cũng sẽ đến với những chia sẻ chân thật về câu chuyện kinh doanh đa dạng, những bài học, những kinh nghiệm đúc rút từ trải nghiệm thực tế của người đi trước.

Bạn sẵn sàng chưa? 

Hãy nhấp một ngụm cà phê, và chúng ta bắt đầu hành trình khởi nghiệp!

gam7 no.16 (special 2020) - marketing thời bình thường mới - sẵn sàng chuyển dịch để vươn lên

gam7 no.16 (special 2020) - marketing thời bình thường mới - sẵn sàng chuyển dịch để vươn lên

GAM7 Special 2020 lấy bối cảnh của đại dịch COVID-19, tập trung phân tích giải pháp marketing nhằm giúp doanh nghiệp đi lên. Ở chủ đề đặc biệt này, hoạt động marketing được gắn trực tiếp với sự dịch chuyển của khách hàng và thị trường ở thời bình thường mới với những CÁI NHẤT không thể bỏ qua:

▶ SỐ GAM7 ĐẶC BIỆT NHẤT với duy nhất 01 ấn phẩm được xuất bản trong năm

▶ Ấn phẩm với sự tham gia của NHIỀU CỐ VẤN CHUYÊN MÔN NHẤT từ trước tới nay

▶ Số lượng TRANG NỘI DUNG VƯỢT TRỘI NHẤT với 160 trang thay vì 124 trang như các số trước

▶ Chủ đề mang tính ảnh hưởng TOÀN CẦU với đa dạng góc nhìn thực tiễn cho doanh nghiệp tại Việt Nam

Bên cạnh đề cập trực tiếp sự thay đổi của các hoạt động marketing, các bài viết mở rộng khai thác tới các yếu tố cốt lõi tạo ra những định hướng phát triển mới trong doanh nghiệp, như sản phẩm, mô hình kinh doanh, bộ máy doanh nghiệp,... với 03 theme nội dung:

▶THEME 1: BỨC TRANH TOÀN CẢNH - Cho thấy động thái của các doanh nghiệp; diễn biến tâm lý; và phản ứng của khách hàng qua từng giai đoạn của đại dịch.

▶THEME 2: ỨNG BIẾN LINH HOẠT - Là hàng loạt giải pháp tức thời nhưng cương quyết đã được đưa ra để phản ứng nhanh với đại dịch.

▶THEME 3: SẴN SÀNG CHO TƯƠNG LAI - Sẵn sàng cho tương lai gần, khi đại dịch kết thúc, và cả tương lai rất xa.

your one word - dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa

your one word - dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa

YOUR ONE WORD - "DẪN LỐI SỰ NGHIỆP VÀ SỐNG MỘT CUỘC ĐỜI CÓ Ý NGHĨA" là cuốn sách mở đường cho dòng sách Hashtag Inspiration, một cuốn sách mang đến tư duy cần có để trở thành một người thành công và sống một cuộc đời ý nghĩa: Tư duy Từ khoá.

Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? 

Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng có câu trả lời. Bởi hầu hết mọi người đều đang sống một cuộc sống tầm thường, không biết mình là ai và mục tiêu của mình là gì. Mỗi ngày, bạn thức dậy và đi làm một công việc mà mình không hề yêu thích. Bạn sống chỉ để trông mong những buổi tối và cuối tuần, rồi ước rằng khoảng thời gian dành cho công việc đừng nhàm chán đến thế. 

Đó là lý do mà cuốn sách “YOUR ONE WORD - Dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa” sẽ khiến bạn phải xem xét lại niềm tin và cách nhìn nhận thế giới với Tư duy Từ Khóa. Không chỉ đơn thuần là một từ định nghĩa bản thân và sự nghiệp, nó còn giúp bạn xác định tôn chỉ và triết lý sống để mở khóa tiềm năng và tạo ra một thế giới mà bạn chưa từng biết là tồn tại.

Bằng giọng văn truyền cảm hứng và chân thành của Evan Carmichael - Doanh nhân kiêm Diễn giả/ Youtuber sở hữu 2,54 triệu người theo dõi nổi tiếng trên toàn thế giới sẽ cùng bạn:

????I- KHÁM PHÁ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

????II- LÊN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

????III- VẬN HÀNH CÔNG TY XOAY QUANH TỪ KHÓA

250 trang sách là một hành trình đầy cảm hứng cho bạn học cách khám phá bản thân bằng công cụ mạnh mẽ “Từ khóa” để xây dựng sự nghiệp tương lai theo cách bạn muốn. Bạn đã sẵn sàng đi tìm Your One Word của chính mình?

kinh doanh dịch vụ tại việt nam - tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn

kinh doanh dịch vụ tại việt nam - tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn

Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn

Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu insight khách hàng cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hợp tác xuất bản. Cuốn sách mang đến cho bạn những giải pháp thực tiễn giúp biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng với đa dạng hệ thống “case study” đa dạng trong và ngoài nước, cùng với cách thức tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để.

Khi mọi hoạt động kinh doanh trong thời đại 4.0 suy cho cùng đều là kinh doanh dịch vụ với sự cạnh tranh liên tục và nguồn lực hạn chế của quá trình vận hành, cuốn sách hứa hẹn sẽ là người bạn đồng hành tin cậy cho người làm Marketing ngành dịch vụ.

Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục vụ bị trục trặc, trang web phức tạp hoặc thiếu hiểu biết về nhu cầu của họ.. là số ít những lời phàn nàn bạn thường gặp phải!

Vậy với sự cạnh tranh liên tục từ đối thủ và nguồn lực hạn chế, người làm Marketing dịch vụ phải tìm con đường thành công như thế nào? Tạm gác lại công thức thành công, thay vào đó, GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với kinh nghiệm hơn 15 năm tư vấn chiến lược mang tới cho bạn cuốn sách ???????????????? ???????????????????? ????????̣???????? ????????̣ ????????̣???? ????????????̣̂???? ???????????? - ????????̛̣ ???????????? ????????̣̂???? ????????̀???????? ????????????̣???? đ????̣̂???????? ???????????????????????????????????? của bạn với:

Chương I - BIẾN VÔ HÌNH THÀNH HỮU HÌNH. Tại sao và như thế nào?

Chương II - Hiểu về khách hàng để marketing dịch vụ hiệu quả.

Chương III - Chinh phục khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực.

Chương IV - Tối ưu hóa cung cấp dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Chương V - Những khoảng cách dịch vụ và Phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ.

 

Kể cả bạn đang bán một sản phẩm hữu hình, thì đây cũng là cuốn sách dành cho bạn. Vì giữa thị trường cạnh tranh như bây giờ, chẳng có sản phẩm nào lại được bán mà không đi kèm với dịch vụ cả!

the customer rules - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao

the customer rules - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao

The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

- 39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

digital marketing - từ chiến lược đến thực thi (tái bản 2019)

digital marketing - từ chiến lược đến thực thi (tái bản 2019)

Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi

Nền tảng thành công cho chiến dịch Marketing thời đại số

 ➤ Digital Marketing - Từ chiến lược đến thực thi là ấn phẩm đã "cháy hàng" chỉ sau 43 ngày ra mắt, được hơn 3000 Marketer, Manager tại các doanh nghiệp đón nhận và phản hồi đầy tích cực!

➤ Đây cũng là cuốn sách ĐẦU TIÊN và DUY NHẤT tại Việt Nam cung cấp hệ thống kiến thức bài bản nhất, cốt lõi nhất về Digital Marketing, bằng việc đi từ chiến lược tới triển khai, từ bao quát đến chi tiết, giúp quá trình lập và thực thi các chiến dịch Marketing của bạn hiệu quả hơn.

➤ Cuốn sách có độ dài dài 5 chương và 1 phần bonus, khai thác thực tiễn thị trường Việt Nam kết hợp với các kiến thức chuẩn về Marketing của các học giả nổi tiếng như Philip Kotler, Al Ries, Jack Trout,... vừa mang lại những góc nhìn toàn cảnh, vừa đi sâu vào ứng dụng thực tế qua các case study trong nước gần gũi, đa dạng:

Chương 1: Tổng quan 

Chương 2: Sáng tạo ý tưởng lớn 
Chương 3: Lập kế hoạch Digital Marketing 
Chương 4: Các kênh Digital Marketing phổ biến 
Chương 5: Nội dung trong Digital Marketing
➤ Được viết bởi Vinalink - Agency tiên phong trong lĩnh vực Digital Marketing, thiết kế bởi RIO Book, đơn vị xuất bản uy tín về dòng sách Marketing tại Việt Nam, cuốn sách hứa hẹn sẽ mang lại một trải nghiệm hoàn chỉnh cho độc giả: Những kiến thức chuyên sâu được diễn giải theo cách thức đơn giản, thú vị theo đúng phong cách Vinalink, trong khi từng trang sách được RIO biên tập nội dung và chú trọng thiết kế, gia tăng trải nghiệm thị giác giúp bạn dễ dàng trong việc tiếp nhận kiến thức và theo dõi nội dung.

bộ gam7 book no.11 khuyến mại - promotion.now!

bộ gam7 book no.11 khuyến mại - promotion.now!

GAM7 NO.11 KHUYẾN MẠI - PROMOTION.NOW! - chính thức ra mắt vào dịp cuối năm, mùa lễ hội - hứa hẹn sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích để các Marketer có thể áp dụng vào chính những chiến dịch khuyến mại tới đây cho thương hiệu của mình!

Đứng trước cạnh tranh khuyến mại, thành công có lẽ sẽ chỉ dành cho những doanh nghiệp biết làm khuyến mại bằng chiến lược chứ không phải bản năng, biết cách hoà mình vào không khí lễ hội nhưng không đánh mất mình trong những cuộc chạy đua vô ích. 

Mở ra cuộc trò chuyện vừa chuyên sâu vừa gần gũi, tập trung giải quyết các vấn đề xoay quanh bài toán khuyến mại dưới góc nhìn dài hạn, GAM7 No.11 cung cấp kiến thức:

 Giúp bạn đi sâu vào tâm lý người tiêu dùng để tìm hiểu những nghịch lý đang được doanh nghiệp “bắt thóp” để chi phối hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

 Từ tác động hai mặt tiêu cực và tích cực của khuyến mại tới thương hiệu, trả lời cho câu hỏi “Lối đi nào dành cho các doanh nghiệp “trót” coi khuyến mại là lẽ sống?”

 Chia sẻ những “Bí kíp luyện ý tưởng” để bạn sẵn sàng bước vào công cuộc “rang tôm” (brainstorm) và bước ra với một kế hoạch khuyến mại đủ sáng tạo.

 Mang tới phương thức khuyến mại mới mẻ cho thương mại điện tử cùng cách phối hợp sự kiện tương tác online và offline để xây dựng những chương trình truyền thông khuyến mại hiệu quả.

Bên cạnh đó, trong GAM7 số 11 lần này, các đề tài nổi cộm vốn có nhiều luồng ý kiến đối lập như “Bài toán khuyến mại và định vị thương hiệu” hay “Cuộc chạy đua khuyến mại”  cũng được mở ra với mong muốn khơi gợi tư duy phản biện của bản thân mỗi bạn đọc về đề tài này.

Tải Sách là website thư viên sách chia sẻ tài liệu sách với nhiều định dạng pdf/epub/mobi/prc/azw3 được tổng hợp mới nhất. Bạn có thể đọc online hoặc download về các thiết bị di động, máy tính, máy đọc sách để trải nghiệm.

Liên Hệ